Acessibilidade
O Nosso Compromisso
Na GSK, acreditamos que todas as pessoas devem poder ter uma boa experiência online.
Por esse motivo, estamos empenhados em tornar o website institucional da GSK acessível a todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência ou com limitações funcionais.
Trabalhamos continuamente para chegar ao maior número possível de pessoas e para cumprir standards reconhecidos de acessibilidade digital, bem como os requisitos legais e técnicos aplicáveis, incluindo o European Accessibility Act e, em Portugal, o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, e a Portaria n.º 220/2023, de 20 de julho, na medida em que sejam aplicáveis aos serviços disponibilizados através do website.
Esta declaração explica a forma como procuramos assegurar a acessibilidade do nosso website e como avaliamos e melhoramos continuamente a experiência digital dos utilizadores, tendo em conta a evolução das melhores práticas, dos standards técnicos e das expectativas regulatórias em matéria de acessibilidade.
Sobre o nosso website e a forma como apoiamos a acessibilidade
O website institucional da GSK foi concebido para ser acessível em diferentes formatos, dispositivos e tecnologias de apoio, de modo a responder a uma ampla variedade de necessidades dos utilizadores.
Entre outras medidas, procuramos assegurar:
Descrições em texto: disponibilização de alternativas para conteúdos não textuais e utilização de informação escrita em linguagem clara.
Suporte áudio: disponibilização de descrições narradas de conteúdos editoriais para utilizadores com deficiência visual, quando aplicável.
Compatibilidade com leitores de ecrã: desenvolvimento do website tendo em vista a sua utilização com leitores de ecrã e outras tecnologias de apoio habitualmente utilizadas por pessoas com deficiência.
Alternativas para conteúdos multimédia: sempre que relevante, disponibilização de legendas, transcrições, descrições áudio e texto alternativo para conteúdos visuais ou multimédia.
Elementos visuais claros: utilização de contraste adequado e funcionalidades de ampliação ou redimensionamento de texto, de forma a facilitar a leitura por pessoas com deficiência visual ou outras limitações funcionais.
Facilidade de utilização
A interface do website é desenvolvida tendo em conta princípios de acessibilidade, incluindo:
Navegação simples: utilização de layouts lógicos, títulos consistentes, marcas de navegação e estruturas claras, para ajudar os utilizadores a encontrar facilmente a informação de que necessitam.
Acessibilidade por teclado: possibilidade de operar as funcionalidades do website através do teclado, sem necessidade de utilização de rato, sempre que aplicável.
Mensagens de erro claras: utilização de mensagens de erro descritivas e compreensíveis, destinadas a orientar os utilizadores na correção de eventuais problemas.
Opções de personalização: disponibilização, quando aplicável, de opções que permitam aos utilizadores adaptar a experiência de navegação às suas preferências, designadamente através de temas ou modos de visualização.
Melhoria contínua
A GSK continua a desenvolver o seu programa de acessibilidade digital através de medidas como:
Formação regular: promoção de formação e boas práticas de acessibilidade junto das equipas envolvidas na criação, desenvolvimento e gestão de conteúdos digitais.
Testes frequentes: realização de testes regulares aos serviços digitais, tendo por referência guidelines e standards de acessibilidade reconhecidos, incluindo as WCAG e a EN 301 549, com implementação das melhorias necessárias.
Conteúdo percetível: apresentação de informação visual e auditiva de formas adaptáveis às necessidades dos utilizadores.
Interface operável: desenvolvimento de funcionalidades que possam ser utilizadas por teclado e que funcionem adequadamente com tecnologias de apoio.
Design compreensível: utilização de linguagem clara e simples, evitando complexidade desnecessária.
Conteúdo robusto: promoção da compatibilidade com agentes de utilizador atuais e futuros, incluindo tecnologias de apoio.
A GSK trabalha também com a Level Access, um fornecedor especializado em soluções de acessibilidade digital, para apoiar a manutenção e melhoria da acessibilidade dos seus websites.
No âmbito desta colaboração, a GSK adota práticas como:
Autoavaliação: realização de auditorias e avaliações internas regulares.
Auditorias e testes por terceiros: realização de avaliações por especialistas externos em acessibilidade.
Monitorização contínua: utilização de mecanismos de verificação automática da conformidade em intervalos regulares.
Deteção precoce: realização de testes de acessibilidade durante o processo de desenvolvimento, incluindo a identificação de erros no código.
Manutenção de registos: conservação de relatórios internos sobre a conformidade em matéria de acessibilidade.
Standards de acessibilidade
A GSK procura alinhar o seu website com standards reconhecidos de acessibilidade digital, incluindo:
WCAG 2.1, nível AA
EN 301 549
Sempre que adequado, a GSK tem igualmente em consideração versões posteriores das WCAG e outras boas práticas aplicáveis em matéria de acessibilidade digital.
Se encontrar algum problema
Embora procuremos assegurar uma experiência acessível para todos os utilizadores, poderão existir limitações pontuais.
Se encontrar alguma barreira de acessibilidade no nosso website, ou se necessitar de informação em formato alternativo, agradecemos que nos contacte. Faremos o possível para analisar a situação e, quando adequado, disponibilizar uma solução alternativa.
Contactos
Se pretender obter mais informações sobre os esforços de acessibilidade da GSK, apresentar questões ou comentários, comunicar barreiras de acessibilidade ou solicitar informação em formato alternativo, por favor contacte-nos através dos canais disponibilizados neste website.